Customer Relationship Management - это умный программный продукт, который нужен любому бизнесу.
Какие задачи решает CRM?
1. Обрабатывает заявки вдвое быстрее и, тем самым, увеличивает прибыль как минимум на 50%. 2. Сохраняет всю информацию о потенциальных и существующих клиентах и историю взаимодействия с ними. 3. Автоматизирует все бизнес-процессы, что дает возможность избежать типичных ошибок. 4. В результате улучшает сервис и увеличивает продажи.
Преимущества CRM перед другими инструментами
Вести единую базу клиентов
Отслеживать работу сотрудников и быстро обучить новых
Легко интегрировать с другими сервисами (почта, sms, социальные сети)